أهداف الدورة
- شرح المبادئ الأساسية والمصطلحات والمعايير الحاكمة في البروتوكول والإتيكيت
- تطبيق الأساليب والأدوات المجربة في البروتوكول والإتيكيت على مواقف العمل الفعلية
- تحليل بيانات الأداء لتحديد المخاطر والفجوات وفرص التحسين
- مقارنة ممارساتكم بالمعايير الدولية ودراسات الحالة الإقليمية
- إعداد خطة عمل عملية لتطبيق البروتوكول والإتيكيت في مؤسستكم
الفئة المستهدفة
فرق التسويق والمبيعات والاتصال وخدمة العملاء.
محتوى الدورة — 5 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباتالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 5أفضل الممارسات والتقييم وخطة العملالبروتوكول والإتيكيت
محتوى برنامج 10 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباتالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 5مراجعة أفضل الممارسات وتقييم منتصف الدورةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 6تقنيات التحليل المتقدمةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 7الأدوات الرقمية والبيانات والبرمجياتالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 8معامل تطبيقية ومحاكاةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 9مقارنات إقليمية والدروس المستفادةالبروتوكول والإتيكيت
- اليوم 10مشروع ختامي وتقييم نهائيالبروتوكول والإتيكيت
المواعيد القادمة 2027–2030
| المدينة | التاريخ | المدة |
|---|---|---|
| أونلاين مباشر | 27 ديسمبر 2027 – 31 ديسمبر 2027 | 5 أيام |
| مدريد | 6 نوفمبر 2028 – 10 نوفمبر 2028 | 5 أيام |
| تونس | 8 أكتوبر 2029 – 19 أكتوبر 2029 | 10 أيام |
| أثينا | 8 يوليو 2030 – 12 يوليو 2030 | 5 أيام |
لا يوجد موعد عام مدرج بعد. يمكننا تنفيذ الدورة في أي مدينة وفي المواعيد التي تناسبكم، أو أونلاين، أو داخل شركتكم.