أهداف الدورة
- شرح المبادئ الأساسية والمصطلحات والمعايير الحاكمة في التميز الحكومي
- تطبيق الأساليب والأدوات المجربة في التميز الحكومي على مواقف العمل الفعلية
- تحليل بيانات الأداء لتحديد المخاطر والفجوات وفرص التحسين
- مقارنة ممارساتكم بالمعايير الدولية ودراسات الحالة الإقليمية
- إعداد خطة عمل عملية لتطبيق التميز الحكومي في مؤسستكم
الفئة المستهدفة
مديرو الجودة والمدققون وفرق التميز والتحسين المستمر.
محتوى الدورة — 5 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالتميز الحكومي
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباتالتميز الحكومي
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءالتميز الحكومي
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالتميز الحكومي
- اليوم 5أفضل الممارسات والتقييم وخطة العملالتميز الحكومي
محتوى برنامج 10 أيام
- اليوم 1المبادئ والمصطلحات والمعايير الحاكمةالتميز الحكومي
- اليوم 2الأساليب والأدوات والحساباتالتميز الحكومي
- اليوم 3التشغيل والفحص والأداءالتميز الحكومي
- اليوم 4المخاطر وحل المشكلات ودراسات الحالةالتميز الحكومي
- اليوم 5مراجعة أفضل الممارسات وتقييم منتصف الدورةالتميز الحكومي
- اليوم 6تقنيات التحليل المتقدمةالتميز الحكومي
- اليوم 7الأدوات الرقمية والبيانات والبرمجياتالتميز الحكومي
- اليوم 8معامل تطبيقية ومحاكاةالتميز الحكومي
- اليوم 9مقارنات إقليمية والدروس المستفادةالتميز الحكومي
- اليوم 10مشروع ختامي وتقييم نهائيالتميز الحكومي
المواعيد القادمة 2027–2030
| المدينة | التاريخ | المدة |
|---|---|---|
| براغ | 18 أكتوبر 2027 – 22 أكتوبر 2027 | 5 أيام |
لا يوجد موعد عام مدرج بعد. يمكننا تنفيذ الدورة في أي مدينة وفي المواعيد التي تناسبكم، أو أونلاين، أو داخل شركتكم.